Informativa sulla privacy

Senci si impegna a rispettare la tua privacy e proteggere i tuoi dati personali. In questa Privacy Policy, descriviamo come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. La protezione della tua privacy è una priorità per noi e vogliamo che tu possa navigare nel nostro sito con tranquillità.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy per comprendere come gestiamo le tue informazioni personali. Se hai domande o preoccupazioni, non esitare a contattarci all'indirizzo senci.ita@gmail.com.

1. Chi è il Titolare del trattamento dei dati?

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

SFG Trading srl
Sede legale: Corso Torino 1/19, CAP 16129, GENOVA, Italia
Email: senci.ita@gmail.com.

Il Titolare è responsabile della protezione e della gestione dei dati personali che raccogliamo attraverso il sito web e i nostri servizi.

2. Quali dati raccogliamo?

Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda delle modalità di interazione con il nostro sito web e i nostri servizi. Questi includono, ma non sono limitati a:

Dati di navigazione:

Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche, come:

Indirizzo IP
Tipo di dispositivo e browser
Informazioni sulla posizione (se abilitato)
Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
Cookie e tecnologie di tracciamento (per informazioni dettagliate sui cookie, consulta la nostra sezione dedicata ai Cookie).

Questi dati sono utilizzati principalmente per analizzare il traffico, migliorare l'esperienza utente e ottimizzare il sito web.

Dati forniti volontariamente:

Quando interagisci con il nostro sito, raccogliamo anche dati personali che fornisci volontariamente, tra cui:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di spedizione e fatturazione (se acquisti un prodotto)
Dettagli di pagamento (tramite sistemi sicuri di pagamento, come PayPal o carte di credito)
Dati relativi alla richiesta di assistenza o consulenza, come le tue domande o il tipo di supporto richiesto.

3. Come utilizziamo i tuoi dati?

I dati che raccogliamo vengono utilizzati per fornirti i nostri servizi in modo efficace, migliorare la tua esperienza e comunicare con te in maniera tempestiva e pertinente. Nello specifico, utilizziamo i tuoi dati per:

Gestire gli acquisti e le transazioni: per processare e spedire ordini, emettere fatture e gestire eventuali resi o rimborsi.
Fornire supporto clienti e assistenza tecnica: per rispondere alle tue richieste, gestire le problematiche o fornirti le informazioni necessarie.
Personalizzare la tua esperienza: per offrirti contenuti, offerte o comunicazioni mirate in base ai tuoi interessi e preferenze.
Invio di comunicazioni di marketing: se hai dato il tuo consenso, ti invieremo newsletter e aggiornamenti sui nostri prodotti, offerte speciali o eventi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere i nostri sistemi e prevenire attività fraudolente.
Adempimenti legali e contrattuali: per ottemperare agli obblighi legali, fiscali o normativi a cui siamo soggetti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Contratto: I tuoi dati vengono trattati per l'esecuzione del contratto di vendita, per la gestione degli ordini e per l'erogazione dei servizi richiesti.
Consenso: Quando ci dai il tuo consenso, ad esempio per ricevere comunicazioni di marketing o per l'utilizzo di cookie.
Obbligo legale: Trattiamo i dati anche per adempiere a obblighi legali, come ad esempio in materia fiscale e tributaria.
Interesse legittimo: I tuoi dati possono essere trattati per finalità di sicurezza, per migliorare i nostri servizi e per analizzare l'uso del sito, sempre rispettando il tuo diritto alla privacy.

5. Come proteggiamo i tuoi dati?

La sicurezza dei tuoi dati personali è fondamentale per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali. Tra le misure adottate ci sono:

Crittografia dei dati nelle comunicazioni sensibili (ad esempio, durante il processo di pagamento).
Controlli di accesso e sistemi di sicurezza per proteggere i dati memorizzati nei nostri server.
Verifica periodica della sicurezza dei nostri sistemi e politiche interne di protezione dei dati.

Nonostante i nostri sforzi per garantire la sicurezza, nessun sistema online è completamente sicuro. Ti invitiamo a seguire le nostre raccomandazioni di sicurezza e a utilizzare password robuste e sicure.

6. Condivisione dei tuoi dati

I tuoi dati personali non vengono venduti o ceduti a terzi. Tuttavia, possiamo condividere le tue informazioni con:

Fornitori di servizi che ci aiutano a gestire le nostre attività, come ad esempio i servizi di pagamento, spedizione e hosting. Questi fornitori trattano i tuoi dati solo per conto nostro e sono tenuti a rispettare la normativa sulla protezione dei dati.
Autorità competenti se richiesto da leggi, regolamenti o per rispondere a procedimenti legali (es. richieste delle forze dell'ordine).

7. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, in particolare nel caso di utilizzo di servizi di hosting o piattaforme di pagamento basati in altre regioni. In questi casi, adottiamo garanzie adeguate per proteggere i tuoi dati, come ad esempio l'utilizzo di contratti standard approvati dalla Commissione Europea.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre il periodo consentito dalle leggi applicabili. In particolare:

I dati relativi agli ordini e alle transazioni vengono conservati per il tempo necessario a completare l'elaborazione dell'ordine, oltre a eventuali obblighi legali o fiscali.
I dati per finalità di marketing vengono conservati fino a quando non eserciti il tuo diritto di opposizione o di revoca del consenso.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: Puoi correggere o aggiornare i tuoi dati se sono inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Diritto di limitazione del trattamento: Puoi chiedere che i tuoi dati siano trattati solo per determinati scopi o in determinate condizioni.
Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi, incluso l’invio di comunicazioni di marketing diretto.

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta a senci.ita@gmail.com .

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Ogni modifica verrà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati.