Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su Senci! Prima di utilizzare il nostro sito web e i servizi offerti, ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni. Questi termini stabiliscono le condizioni legali per l'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti e servizi, nonché i tuoi diritti e obblighi. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti di rispettare questi termini.

Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare il nostro sito o i nostri servizi. Ti consigliamo di stampare o scaricare una copia di questi Termini e Condizioni per i tuoi riferimenti futuri.

1. Definizioni

"Senci": Si riferisce all'azienda Senci Srl, con sede legale in [Indirizzo completo], che gestisce il sito web www.senci.it.
"Cliente": L'utente che acquista o utilizza i servizi offerti dal sito, ovvero chiunque effettui un ordine di acquisto.
"Prodotti": I generatori e tutti gli altri articoli messi in vendita sul nostro sito.
"Servizi": Tutti i servizi correlati ai prodotti, inclusi assistenza, installazione, manutenzione e consulenze.
"Sito": Il sito web www.senci.it.
"Contratto": Il contratto di vendita concluso tra il Cliente e Senci, relativo all'acquisto dei Prodotti.

2. Obiettivo del Contratto

Questi Termini e Condizioni disciplinano la vendita e l'acquisto di prodotti e servizi tramite il nostro sito. Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione di queste condizioni, che si applicano a tutti gli acquisti e le interazioni con il nostro sito.

3. Registrazione e Account Utente

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Gestire i tuoi ordini e acquisti.
Ricevere aggiornamenti e offerte personalizzate.
Accedere a servizi esclusivi, come il supporto clienti e la gestione della garanzia.

Se fornisci informazioni false, inesatte o incomplete, Senci si riserva il diritto di sospendere o cancellare il tuo account.

4. Ordini e Conclusione del Contratto

Un ordine si considera concluso quando il Cliente:

Completa la procedura di acquisto sul nostro sito, selezionando i prodotti e confermando l'ordine.
Riceve una conferma d'ordine via email, che include i dettagli dell'acquisto, l'importo totale e le modalità di pagamento.

La conferma d'ordine non costituisce una garanzia che l'ordine sia stato accettato o che il pagamento sia stato elaborato correttamente. Senci si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di problemi con il pagamento o con l'indirizzo di spedizione.

5. Prezzi e Pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati sul nostro sito e sono espressi in Euro, comprensivi di IVA. I costi di spedizione vengono aggiunti separatamente e sono visibili durante il processo di acquisto.

Senci accetta vari metodi di pagamento, tra cui:

Carte di credito/debito
PayPal
Bonifico bancario (per ordini di importo maggiore)

Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Una volta confermato l'ordine e ricevuto il pagamento, procederemo con la preparazione e spedizione dei prodotti.

In caso di problemi con il pagamento o di sospetto di frode, Senci si riserva il diritto di annullare o sospendere l'ordine.

6. Spedizione e Consegna

Tempi di spedizione: I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. Una volta elaborato l'ordine, riceverai una conferma di spedizione con i dettagli di tracciamento, se disponibili.

Costi di spedizione: I costi di spedizione vengono calcolati al momento dell'acquisto in base alla destinazione e al peso degli articoli. Alcuni ordini possono beneficiare di spedizione gratuita, in base alle promozioni attive.

Senci non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o da parte del corriere (come scioperi, problemi meteo o doganali).

7. Diritto di Recesso e Politica di Reso

Il Cliente ha diritto di cambiare idea e restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Modalità di reso:

Il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a Senci, indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o errato.

Nel caso di recesso, Senci procederà al rimborso dell’importo pagato, al netto delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.

8. Garanzia

Tutti i prodotti acquistati su Senci.it sono coperti da una garanzia legale di 2 anni per i difetti di conformità. La garanzia si applica solo ai prodotti acquistati da privati consumatori e non da aziende o professionisti.

Se il prodotto risulta difettoso o non conforme, il Cliente ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, a meno che non sia impossibile o sproporzionato.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, manomissione o danni accidentali.

9. Limitazione di Responsabilità

Senci non sarà ritenuta responsabile per danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali derivanti da:

Uso improprio dei prodotti.
Ritardi nella consegna causati da problemi con i corrieri.
Eventuali malfunzionamenti o difetti derivanti da utilizzo non conforme alle istruzioni fornite.
Interruzioni o errori temporanei nel funzionamento del sito web.

Senci non è responsabile per danni derivanti dall’utilizzo di contenuti di terze parti, come link a siti web esterni.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web www.senci.it, compresi testi, immagini, loghi, marchi, software e design, sono protetti da diritti d'autore e diritti di proprietà intellettuale. È vietato copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare in qualsiasi altro modo il contenuto del sito senza il permesso esplicito di Senci.

11. Privacy e Protezione dei Dati Personali

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12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Senci si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione per essere sempre aggiornato sui Termini e Condizioni applicabili.

13. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie relative all'interpretazione o all'esecuzione del Contratto, sarà competente il foro di [indicare la città] (Italia).

In caso di dispute con il Cliente consumatore, Senci si impegna a risolvere la controversia in via amichevole. Se non fosse possibile, il Cliente potrà avvalersi della piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo a questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Senci Srl
Email: senci.ita@gmail.com